春节期间，华为授权服务中心（九江招商花园）门店迎来了一位特别的用户——付先生。付先生的手机因屏幕故障到门店检测维修，工程师迅速对手机进行了专业检查，并针对故障部件进行更换及处理，确保用户能够及时用上自己的手机。手机一经维修完成，门店便通过企业微信告知付先生可以取机了。

付先生原计划第二天来门店取机，但当天晚上九点多，他因紧急情况需要提前回老家过年。由于门店已经下班，他联系到服务门店店长吴冰，希望华为服务门店的工作人员能帮他取机，解决燃眉之急，付先生还提出愿意补偿门店人员的加班费。

但吴店长了解这一情况后，立刻安抚付先生：“您不用着急，我马上出发赶回门店为您取机。”付先生听后非常感动，坚持要支付加班费，但吴店长坚决拒绝了，他说：“这是我们应尽的责任，您的事情就是我们的事情，您安心等我，我马上就到。”

吴店长没有丝毫犹豫，立即驱车赶回门店。到达门店后，他迅速为付先生完成了取机，不仅如此，吴店长还为付先生准备了一份新春礼品，希望他在回家的路上也能感受到华为服务的温暖。

付先生拿到手机和礼品后，非常感动，连声道谢：“真的太感谢你们了，华为的服务真是太贴心了，你们不仅技术专业，更有一颗为用户着想的心，为你们点赞。”